Не загружается узор из компьютера в вязальную машину бразер 930

Всем здравствуйте! Нужна помощь в решении проблемы с вязальной машиной бразер 930. У меня вопрос по загрузки узора из компьютера с программы ДК 8 в машину. Я все делаю по инструкции, но на этапе, когда я нажимаю СЕ, потом ввожу 551 и нажимаю степ, все индикаторы и дисплей браузера гаснут, машина как бы отключается и загрузка узора в память машины не происходит. При этом все кнопки не активные становятся и я не могу завершить введения команды 1 step. То же самое и с выгрузкой и загрузкой в память машины готовой выкройки с узором. Искала информацию в инете и не нашла. Что не так делаю?) Думала, что проблемы в компе или операционке, но попробовала все виды ОП от ХР до виндоус 10, и на разных компах и ноутбуках, проблема осталась та же. Пи этом в интерактивном режиме, при вводе каретки с магнитом, ряды на компе считываются. Помогите пожалуйста! ??:

Попробуйте переставить кабель в машину. Многие его не правильно вставляют , поэтому ошибка.