Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня
Забыли пароль? Забыли логин? Регистрация
Форум
Выкройки вязания в мобильном приложении
Приложение mnemosina для IOS
Платный пакет выкроек
  • Страница:
  • 1

ТЕМА:

Платный пакет выкроек 18 март 2023 11:32 #1

  • Nikassya
  • Nikassya аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Новый участник
  • Сообщений: 4
  • Спасибо получено: 1
Здравствуйте! Я купила пакет выкроек в приложении для ios в покупках он есть, но когда нажимаешь на модель снова выскакивает предложение о покупке. Где я могу открыть купленные выкройки? Помогите, пожалуйста!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 18 март 2023 11:43 #2

  • admin
  • admin аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Администратор
  • Анна
  • Сообщений: 10772
  • Спасибо получено: 13531
Зайдите в раздел покупки и нажмите кнопку «восстановить покупки»

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 18 март 2023 11:46 #3

  • Nikassya
  • Nikassya аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Новый участник
  • Сообщений: 4
  • Спасибо получено: 1
  Я уже дважды нажимала((( ничего не происходит
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 18 март 2023 16:55 #4

  • admin
  • admin аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Администратор
  • Анна
  • Сообщений: 10772
  • Спасибо получено: 13531
Вы точно с этого AppleID покупку совершали? Проверьте в настройках телефона покупки, они должны быть в списке. 

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 18 март 2023 16:58 #5

  • admin
  • admin аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Администратор
  • Анна
  • Сообщений: 10772
  • Спасибо получено: 13531
 

вот у меня, например, из последнего

Это в настройках самый первый пункт, потом переходите в историю покупок и листаете
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 19 март 2023 12:31 #6

  • Nikassya
  • Nikassya аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Новый участник
  • Сообщений: 4
  • Спасибо получено: 1
Да, конечно со своего ID, деньги списаны, а открыть не могу(

     
Вложения:

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 19 март 2023 12:48 #7

  • admin
  • admin аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Администратор
  • Анна
  • Сообщений: 10772
  • Спасибо получено: 13531
Вы купили выкройку легинсов, а пытаетесь открыть майку-борцовку. Легинсы открываются?
Спасибо сказали: Nikassya

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 19 март 2023 14:54 #8

  • Nikassya
  • Nikassya аватар Автор темы
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Новый участник
  • Сообщений: 4
  • Спасибо получено: 1
Именно в этом и причина! Прошу прощения, столько времени у Вас отняла! А ведь была уверена что майки покупала!)) Спасибо огромное за обратную связь) значит и леггинсы вязазать будем!💞🌸
Спасибо сказали: admin

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 20 март 2023 09:40 #9

  • admin
  • admin аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Администратор
  • Анна
  • Сообщений: 10772
  • Спасибо получено: 13531
Рада, что разобрались

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 14 июнь 2023 12:13 #10

  • minari
  • minari аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Новый участник
  • Сообщений: 4
  • Спасибо получено: 2
Добрый день. Объясните, почему при выборе платной выкройки под номером 18 , я так же получила выкройку легинсов, как и пользователь , открывший данную тему? Оплата  происходит за кота в мешке , а не за то, в чём у меня необходимость?
 

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 14 июнь 2023 12:41 #11

  • admin
  • admin аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Администратор
  • Анна
  • Сообщений: 10772
  • Спасибо получено: 13531
Вы правы в своем негодовании. Только все не так просто, к сожалению.
Пожалуйста, напишите версию ios вашего устройства.
На настоящий момент есть проблемы у ios 16+ и только при скачивании с апстор.
Я вопрос решаю, но пока безуспешно.

Вы можете сделать возврат покупки здесь support.apple.com/ru-ru/HT204084 , деньги вернутся на карту

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 14 июнь 2023 15:06 #12

  • minari
  • minari аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Новый участник
  • Сообщений: 4
  • Спасибо получено: 2
К сожалению алгоритм возврата по ссылке зациклен  и постоянно блокирует учётную запись при правильно внесённых данный. Вернуть деньги не представляется возможным.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 14 июнь 2023 15:35 #13

  • admin
  • admin аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Администратор
  • Анна
  • Сообщений: 10772
  • Спасибо получено: 13531
Не может такого быть. Проблемой несоответствия покупок я занимаюсь уже некоторое время, ко мне обращались не через форум, а по почте. Все возвраты были сделаны.
У меня сегодня апсторконнект виснет, возможно у них какие-то глюки. Дело в том, что в отличие от андроид я не могу вручную сделать возврат.

Попробуйте сделать возврат завтра, думаю у них все наладится.
Если не получится - напишите, решим вопрос иначе.

И, пожалуйста, напишите все же версию ios (можно посмотреть в настройках)

 

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 14 июнь 2023 15:51 #14

  • minari
  • minari аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Новый участник
  • Сообщений: 4
  • Спасибо получено: 2
попробую конечно завтра, версия 16,5. 
Спасибо сказали: admin

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 19 июнь 2023 08:56 #15

  • admin
  • admin аватар
  • Не в сети
  • Администратор
  • Администратор
  • Анна
  • Сообщений: 10772
  • Спасибо получено: 13531

попробую конечно завтра, версия 16,5. 
 

получилось?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Платный пакет выкроек 29 июнь 2023 16:18 #16

  • minari
  • minari аватар
  • Не в сети
  • Новый участник
  • Новый участник
  • Сообщений: 4
  • Спасибо получено: 2
Добрый день. да, всё получилось.
Спасибо сказали: admin

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
  • Страница:
  • 1
Форум
Выкройки вязания в мобильном приложении
Приложение mnemosina для IOS
Платный пакет выкроек
Время создания страницы: 0.130 секунд