Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопросы

 

1. Приложение Андроид на английском языке. Как переключить на русский?

2. Расчет из приложения распечатывается в длинный столбик. Как сделать распечатку читаемой?

3. Как сохранить расчет с сайта на мобильном телефоне?

4. Расчеты, сохраненные в приложении, не открываются

5. Пропали все сохраненные расчеты

6. Перестали открываться платные выкройки

7. Расчеты в приложении не сохраняются

 

Ответы

 

  Вопрос 1. Приложениe Mnemosina для Android на английском языке. Как переключить?

перевести расчет выкройки вязания на русский

 

1. Зайти в раздел "о приложении". Это последний пункт меню на стартовом экране или ищите его в верхнем меню.

2. Нажать на российский флаг.

3. Всё.

p.s. По результатам проведенного опроса есть единичные случаи переключения во время работы приложения. Работа над исправлением ведется.

назад

 

  Вопрос 2. Расчет из приложения распечатывается в длинный столбик. Как сделать распечатку читаемой?

 
Расчет из приложения распечатывается в длинный столбик

 

На канале youtube есть два видео. Одно как сделать компактной распечатку с сайта и как читаемо распечатать из приложения.

Подробнее в отдельной статье на сайте (ссылки на видео там же): Печать расчетов сделанных на сайте и в приложении

назад

 

  Вопрос 3. Как сохранить расчет с сайта на мобильном телефоне?

Так же как и на компьютере: нажать кнопку "печать", в списке принтеров. В списке принтеров выбрать pdf-принтер и сохранить в файл.

Но! Это у тех, у кого такой принтер установлен. Для тех, кто хочет сделать сохранение в файл на Android или Apple - видео ниже

назад

 

  Вопрос 4. Расчеты, сохраненные в приложении, не открываются

Расчеты сохраненные в приложении не открываются

 

Расчеты сохраняются в pdf формате. Чтобы открыть pdf-файл нужно, чтобы у вас на устройстве был установлен pdf-ридер(читалка). Любой. Много бесплатных.

Чтобы установить:

1. Открыть App Store или Play Market

2. В строке поиска написать pdf

3. Выбрать любую pdf - читалку и установить.

назад

 

  Вопрос 5. Пропали все сохраненные расчеты

Приложение НЕ удаляет сохраненные расчеты самостоятельно. Чтобы удалить расчет нужно зайти в раздел приложения "открыть расчет". Выбрать существующий расчет из списка и нажать кнопку "удалить". Только так.

Почему же пропадают расчеты?

Для Android

Из опыта обращений:

1 вариант. Вы "убирались" на телефоне самостоятельно и случайно удалили папку с расчетами. Проверьте корзину вашего мобильного устройства.

2 вариант. За вас "убралась" программа "чистильщик" и вы "согласились" с его уборкой.

3 вариант. Обновилась система вашего телефона. При переходе с Андроид 9 на 10 или 11 меняется папка, где хранятся все расчеты. Но старые расчеты при этом никуда не деваются. Их нужно найти в телефоне и скопировать в новую папку.

Вопрос с Android 12 пока открыт. из статистики не все теряют свои расчеты. Возможно со сменой версии это никак не связано.

Для Apple

При удалении приложения все расчеты удаляются. И не восстанавливаются при переустановке.

 

Дублируйте все расчеты себе: на пк, на почту (я люблю добавлять в избранное в вк).

назад

 

  Вопрос 6. Перестали открываться платные выкройки

Все покупки привязываются к аккаунту и восстанавливаются после переустановки приложения. Не теряйте только логины/пароли. В Android покупки восстанавливаются автоматически, в Apple - нужно зайти в раздел "покупки" и нажать "восстановить покупки".

Если вы вдруг потеряли доступ к платным выкройкам, то убедитесь, что приложение установлено с того аккаунта, с которого проводилась оплата. Я не могу "перепривязать" доступ к другому аккаунту, у меня нет такой технической возможности.

Не ваш вариант? Пишите, будем восстанавливать события и решать вопрос вместе.

назад

 

  Вопрос 7. Расчеты в приложении не сохраняются

Частая жалоба от пользователей Android

1. Проверьте, что в настройках приложению дано разрешение на сохранение файлов.

2. Проверьте наличие свободного места в памяти вашего телефона.

назад

Не нашли ответ на свой вопрос? Спросите на форуме

 

Авторизация (2)